Segmentación de clientes

Los algoritmos de Kiliba segmentan a sus clientes en función de su comportamiento de compra. Mejora la fidelidad de tus clientes y aumenta tu tasa de conversión.

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Segmentación automatizada de clientes RFM

Esencial en el comercio electrónico, la segmentación RFM consiste en segmentar a sus clientes en función de su comportamiento de compra. Segmentamos por usted a sus clientes en función de la recurrencia, la frecuencia y la cesta media de sus compras.

Gracias a nuestros algoritmos, cada cliente se clasifica como "campeón", "fiel", "cliente reciente", "cliente potencial", "en riesgo" o "perdido".

Estos datos pueden aumentar considerablemente el rendimiento de su correo electrónico.

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Identificación de clientes VIP

La segmentación RFM le permite comprender mejor el comportamiento de compra de sus clientes y, por tanto, dirigirse a los clientes más comprometidos con su comercio electrónico.

Kiliba identifica a los clientes "VIP" o "potenciales" para que pueda centrar en ellos todos sus esfuerzos de marketing y maximizar el retorno de la inversión de su tienda.

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Estás a punto de reventar tu facturación.

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Reducción de los costes de comercialización

Cuanto más específicas sean sus campañas de marketing, más eficaces serán, más baratas resultarán y mayor será su ROI.

Si adapta sus campañas a las expectativas de su público objetivo, puede aumentar considerablemente su eficacia.

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Fidelizar a los clientes

Aprovechando los datos de su base de clientes, Kiliba le permite crear un programa de fidelización personalizado para cada perfil.

De este modo, puede ofrecer descuentos exclusivos a sus clientes más fieles o animar a sus clientes de alto potencial a aumentar su frecuencia de compra o su cesta media ofreciéndoles ofertas especiales.

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"La cesta media ha aumentado 100 euros de media con Kiliba".

Chloé Martins de Menou, Responsable de comercio electrónico y marketing de la marca Oscar et Valentine

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