En marketing, los correos electrónicos son una forma eficaz de comunicarse con su público objetivo y aumentar su número de clientes (¡y por tanto ganar más dinero!) Alrededor del 60% de los usuarios afirman que los correos electrónicos de marketing influyen en sus compras.
Sin embargo, la creciente popularidad de las leyes de privacidad en línea ha hecho más difícil hacer llegar los correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios.
En este artículo, Kiliba te explica cómo saber si eres spam y los métodos a seguir para evitar que tus correos electrónicos se conviertan en spam.
Un breve recordatorio: ¿qué es el correo basura?
El correo spam es un "método de marketing" que consiste en enviar correos electrónicos publicitarios sin el consentimiento del destinatario. Tus correos electrónicos pueden acabar como spam de dos formas distintas:
- Los usuarios clasifican manualmente determinados correos electrónicos como spam.
- Los servidores de correo que reciben correos electrónicos clasifican automáticamente ciertos correos como indeseables gracias a los filtros de spam.
Para evitar que sus correos electrónicos se conviertan en spam, sólo tiene que respetar a sus abonados y los distintos filtros antispam.
¿Cómo puedo saber si soy spam utilizando la prueba de spam de correo electrónico?
Puede empezar enviando un correo electrónico de prueba. Algunos rastreadores de correo electrónico ofrecen informes detallados sobre el spam. Los filtros de spam pueden indicarte dónde puedes mejorar la entregabilidad de tus correos.
También puede comprobar que su zona DNS SPF está presente. Para evaluar la calidad de su configuración, visite https://www.mail-tester.com/. Le indicará la dirección correcta.
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¿Cómo puede evitar que sus correos electrónicos vayan a parar al spam?
Aquí tienes 9 consejos para que tus correos electrónicos no acaben como spam y lleguen a tu bandeja de entrada.
1. Tener un nombre de remitente humanizado
Lo mejor es utilizar un nombre de remitente humanizado. Lo mejor es utilizar la identidad de su responsable de marketing por correo electrónico.
Si sustituye el nombre de su empresa por el de un empleado, creará una conexión real con sus abonados. También debe tener cuidado de no cambiar regularmente el nombre de su remitente, ya que los spammers cambian regularmente sus nombres para evitar los filtros de spam.
2. El asunto del correo electrónico debe ser relevante para evitar el spam
En cuanto al asunto del correo electrónico, tenga cuidado de no utilizar ciertas palabras como: gratis, oferta especial, urgente, porcentajes, números y mayúsculas.
Y asegúrese de que el asunto del correo electrónico es relevante para el contenido, para que sus suscriptores no le metan en su spam.
3. El contenido de su correo electrónico debe ser sobrio
Muchos profesionales del marketing han enviado correos electrónicos compuestos por una sola imagen de gran tamaño. Esta práctica debe evitarse totalmente, ya que arruina la experiencia del usuario.
Y por una buena razón: la imagen no se adapta a múltiples formatos: smartphone, tableta y ordenador. Es más, los filtros de spam no saben leer imágenes y te consideran un spammer.
Mantenga un diseño sencillo, evite utilizar demasiadas negritas, cursivas o mayúsculas, y evite usar palabras como garantía de devolución del dinero, urgencia, mucho dinero, etc.
4. Cumple las normas HTML para el envío de correo electrónico
Utilice plantillas de correo electrónico predefinidas para asegurarse de que son claramente visibles para su lista de correo electrónico. Si el código HTML no cumple las normas de correo electrónico, sus mensajes acabarán en el spam.
En Kiliba, hemos creado plantillas de correo electrónico optimizadas que cumplen con los estándares de envío de correo electrónico HTML.
5. Evitar el blacklisting
El correo basura se transmite a los proveedores de servicios de Internet y de correo electrónico, que pueden incluir su dominio y su dirección IP de envío en una lista negra. Esto se denomina "lista negra".
Para evitarlo, elija cuidadosamente su dominio y dirección IP. Elija una solución considerada fiable por los proveedores de servicios de Internet y los clientes de correo electrónico.
6. Consiga que sus abonados acepten
Si alguien no ha pedido explícitamente recibir tu boletín, no lo añadas a tu lista de correo. El hecho de que hayan comprado uno de tus productos o se hayan suscrito a un servicio no significa que quieran estar en tu lista de contactos.
No envíe nunca correos electrónicos a personas que no hayan dado su consentimiento para suscribirse a su boletín. Del mismo modo, no compre ni alquile una base de datos que contenga cientos o incluso miles de contactos: está prohibido y, de todos modos, tendrá un efecto negativo en su tasa de apertura.
Con estos métodos, recibir spam es un problema menor, ya que se expone a una multa de hasta el 2% de su facturación, con un límite de 20 millones de euros.
7. Mantenga actualizada su base de datos
Una vez que sus contactos se hayan unido a su lista de suscriptores, deberá clasificarlos en una lista de correo en función de sus principales intereses para poder enviarles boletines específicos que mantengan su interés.
Actualiza tu lista de contactos borrando :
- Direcciones de correo electrónico que ya no existen;
- Personas que desean darse de baja;
- Suscriptores que le enviaron spam;
- Y así sucesivamente.
Con esta gestión, podrá optimizar sus tasas de conversión y su embudo de distribución de correo electrónico.
8. No sea invasivo
Que la gente te haya dado permiso para enviarles correos electrónicos no significa que quieran recibirlos todos los días. Sea coherente en la frecuencia con la que los envía:
- Una vez a la semana ;
- Una vez al mes;
- Cada 10 días;
- Y así sucesivamente.
Además, después de una solicitud de suscripción, no olvide programar el envío de un correo electrónico directamente a su nuevo suscriptor para confirmar que se ha unido a su boletín.
Y para saber con qué frecuencia es mejor enviar sus correos electrónicos, haga algunas pruebas A/B y compare sus KPI.
9. Debe incluir un enlace para darse de baja
En un correo electrónico de marketing, el enlace para darse de baja es obligatorio para cumplir las normas del RGPD. Esto evita que su correo electrónico sea considerado spam por los filtros antispam.
Una buena estrategia de marketing consiste en colocarlo en la parte inferior del mensaje, debajo del pie de página del correo electrónico.
Para evitar que sus mensajes lleguen al spam y asegurarse de que llegan a las bandejas de entrada de sus destinatarios, siga nuestros consejos profesionales.
Estás a punto de reventar tu facturación.
