En los últimos años, la automatización se ha consolidado como una de las estrategias de marketing más potentes para aumentar sus ventas en línea y fidelizar a sus clientes.
Para aprovechar al máximo el potencial de la automatización del marketing en PrestaShop (como en otros CMS), es esencial disponer de un sitio web fiable y eficaz. Unos tiempos de carga rápidos, una navegación fluida y una mayor seguridad son elementos cruciales para garantizar la eficacia de sus campañas automatizadas.
En este artículo, coescrito con nuestro socio Profileo - EL especialista en servicios dedicado al mantenimiento de su PrestaShop - le damos algunos consejos realmente útiles que debería seguir para mejorar la seguridad y el rendimiento de su sitio de comercio electrónico PrestaShop Y garantizar la implementación de una estrategia de automatización de marketing eficaz y rentable.
Automatización del marketing en pocas palabras
Existen multitud de canales a su disposición para desarrollar su estrategia de comunicación. Como comerciante electrónico, debe saber que el correo electrónico es el canal preferido por los internautas. De hecho, el 61% de ellos prefiere que sus marcas favoritas se pongan en contacto con ellos por correo electrónico (Statista, 2023). Así que, ¿por qué no aprovechar este canal, que tiene la ventaja añadida de ser más barato que las estrategias de EAE o las redes sociales?
Para que su estrategia de marketing por correo electrónico sea rentable a largo plazo, es esencial comunicarse eficazmente con sus clientes. Debe ser capaz de segmentar su base de datos con eficacia para poder enviar el mensaje adecuado en el momento oportuno a la persona adecuada.
Pero probablemente piense que segmentar a sus clientes lleva tiempo. Además, tendrás que pensar en un calendario preciso y asegurarte de que cada correo electrónico se envía en el momento adecuado, en función del comportamiento de tus visitantes...
Ahí es donde entra en juego la automatización del marketing. Se define como la automatización de sus campañas de marketing y, por tanto, de los correos electrónicos enviados a sus clientes. Esto NO debe confundirse ABSOLUTAMENTE con el envío masivo de correos electrónicos, que consiste en enviar un único correo electrónico a todos sus contactos.
En la automatización del marketing, las acciones se orientan y activan en función de un evento específico, como el abandono de una cesta de la compra, o de un comportamiento específico, como una visita sin compra, realizado por cada uno de sus visitantes.
Esto significa que un visitante = 1 e-mail 100% personalizado. No lo olvide: la personalización es la piedra angular de una relación duradera basada en la confianza. En efecto, está demostrando que cada uno de sus visitantes es un individuo con su propio comportamiento y sus propias acciones. Creemos que ya ve las innegables ventajas.
Reforzar la seguridad de su sitio de comercio electrónico PrestaShop
Como hemos visto, la automatización del marketing implica automatizar una gran variedad de acciones. Para ello, necesita acceder a información bastante sensible: direcciones de correo electrónico, preferencias de compra y, a veces, incluso datos de pago....
Por lo tanto, debe hacer que su sitio sea lo más seguro posible para limitar los riesgos de vulnerabilidad a los ciberataques y a las violaciones de datos. Aquí tienes 4 consejos clave para garantizar la seguridad de tu tienda PrestaShop y crear un entorno sin preocupaciones para tus clientes.
- Actualice su versión de PrestaShop (y sus módulos)
Asegúrate de mantener tu sitio PrestaShop al día instalando regularmente las distintas actualizaciones y parches de seguridad. Las nuevas versiones suelen incluir mejoras de seguridad, que reducen el riesgo de posibles vulnerabilidades y refuerzan la protección de tu sitio frente a las amenazas.
Y, por supuesto, haz lo mismo con los distintos módulos que estén activos en tu PrestaShop. En cuanto a los que no utilices, ¡desinstálalos y bórralos del servidor!
- Elija un módulo de automatización de marketing fiable
PrestaShop ofrece una variedad de extensiones de automatización de marketing para ayudarle a automatizar sus tareas de marketing. Sin embargo, no todos los módulos son iguales.
Elija una herramienta desarrollada por un socio certificado de PrestaShop y compruebe regularmente las opiniones y valoraciones de los usuarios.
Nuestra solución, creada en 2018, te da acceso a una estrategia de automatización de marketing realmente eficaz y rentable en menos de diez minutos.
Gracias a su inteligencia artificial nativa, es decir, 100% diseñada por el equipo técnico de Búho (emblema de Kiliba), el contenido de los correos electrónicos está totalmente personalizado y corresponde REALMENTE a los destinatarios. Gracias a la inteligencia artificial del lenguaje, Kiliba también es capaz de contextualizar el texto de sus correos electrónicos para ofrecer una experiencia real a cada uno de sus contactos.
Si desea más información, póngase en contacto con uno de nuestros expertos.
Por cierto, ¿te has enterado de la noticia? ¡Profileo está implementando el mantenimiento técnico y evolutivo del módulo Kiliba en PrestaShop! Como recordatorio: ¡Perfilo es su mejor aliado técnico para un sitio PrestaShop de alto rendimiento y seguro!
Errores de desarrollo, cambios funcionales, configuraciones del sistema, almacenamiento en caché del servidor, fallos de seguridad... ¿Todos estos términos técnicos le dan dolor de cabeza y no sabe cómo tratarlos?
Buenas noticias Profileo le acompaña de principio a fin en el mantenimiento y la optimización técnica de su tienda PrestaShop, mientras usted se concentra en su actividad principal.
- Rendimiento: acciones específicas para acelerar la velocidad de visualización de su sitio web
- Seguridad: soluciones integrales de seguridad para garantizar el futuro a largo plazo de su empresa
- Eficacia: auditorías precisas para garantizar que su tienda cumple la normativa
- Escalabilidad: desde la configuración de módulos hasta la corrección de errores, pasando por desarrollos a medida para una mayor tranquilidad en el día a día.
- Protección de datos sensibles
Asegúrese de que todos los datos sensibles (datos de pago y datos personales de los clientes, por ejemplo) se almacenan de forma segura. Utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos transmitidos entre el navegador del cliente y tu servidor.
Recuerde: el tratamiento de datos sensibles está regulado por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Asegúrese de que su sitio web cumple la ley (al fin y al cabo, no querrá ser un delincuente).
- Adoptar las mejores prácticas de gestión de la seguridad
Además de las herramientas de seguridad que le ofrece su solución de alojamiento (cortafuegos, sistemas de detección de intrusos, soluciones de protección contra ataques DDoS, etc.), refuerce la seguridad de su sitio siguiendo estas buenas prácticas:
- Proteja el acceso a su back office con una URL
- Requiere contraseñas seguras para las cuentas de administración
- Cree perfiles de acceso personalizados para cada parte interesada de su sitio web
- Anime a sus clientes a crear contraseñas complejas utilizando una combinación de letras, números y caracteres especiales.
- Habilita la autenticación de 2 factores
Aumente el rendimiento de su sitio de comercio electrónico PrestaShop
La optimización del rendimiento de su sitio PrestaShop desempeña un papel esencial en el éxito de sus estrategias de automatización del marketing. Para que sus interacciones automatizadas sean eficaces, su sitio debe ser capaz de reaccionar rápidamente a las acciones de los visitantes. De lo contrario, se arriesga a una mala experiencia de usuario y a altas tasas de rebote. Aquí tiene 5 consejos clave para acelerar su tienda PrestaShop y aumentar sus tasas de conversión:
- Elija un alojamiento optimizado para PrestaShop
Un alojamiento de alto rendimiento es esencial para garantizar una experiencia de usuario fluida en su sitio web. Elige un proveedor de alojamiento de confianza con servidores potentes, una conexión de red rápida y una infraestructura optimizada para PrestaShop. Asegúrate de que tu alojamiento puede gestionar el tráfico de forma eficiente, incluidos los picos generados por tus campañas de automatización de marketing.
- Utiliza un tema adaptable y ligero
Elige un tema PrestaShop diseñado para el rendimiento. Un tema ligero reduce los tiempos de carga de la página y mejora la experiencia del usuario, sea cual sea su dispositivo de conexión. Asegúrate de que tu tema es compatible con tu módulo de automatización de marketing.
- Páginas estáticas en caché
El almacenamiento en caché de páginas estáticas es una técnica eficaz para reducir los tiempos de respuesta y aligerar la carga del servidor. Utiliza extensiones de caché optimizadas para PrestaShop, basadas en la tecnología Varnish, para almacenar temporalmente versiones estáticas de tus páginas web. El resultado: sus visitantes acceden a su contenido más rápidamente, mejorando el rendimiento general de su sitio.
- Optimiza imágenes y vídeos
Las imágenes y los vídeos también pueden ralentizar la carga de las páginas de tu tienda online. Optimiza estos archivos comprimiéndolos, pero conservando su calidad (al fin y al cabo, tu sitio de comercio electrónico tiene que ser precioso, cariño). Elige formatos web como JPEG o WebP para las imágenes, y aloja tus vídeos en plataformas externas para reducir la carga de tu servidor.
- Reducir las redirecciones y los errores 404
Las redirecciones innecesarias y los errores 404 pueden ralentizar la carga de las páginas. Compruebe regularmente los enlaces de su sitio para asegurarse de que funcionan correctamente y evite redireccionamientos innecesarios. Si trasladas o renombras una página, utiliza una redirección 301 permanente.
Refuerce sus relaciones con los clientes con la automatización del marketing
La automatización del marketing es una poderosa herramienta para mejorar la eficacia de sus esfuerzos y reforzar la relación con sus clientes. Aquí tienes 4 recomendaciones que debes seguir si quieres poner en marcha una estrategia eficaz y rentable:
- Segmente sus listas de contactos
Para ser eficaz, la automatización del marketing se basa en la relevancia de sus comunicaciones. Segmente sus contactos en función de su comportamiento de compra, sus preferencias y sus interacciones anteriores. Esto te permitirá enviar mensajes ultraobjetivos y personalizados, aumentando tus posibilidades de conversión.
- Utiliza escenarios de automatización bien ejecutados
Cree escenarios basados en el comportamiento de sus usuarios. Por ejemplo, un nuevo contacto puede incluirse automáticamente en un escenario de bienvenida, que contiene diferentes correos electrónicos para mantener su interés. Existen otros escenarios, por supuesto, para que cada comportamiento o acción genere correos electrónicos que sean relevantes y útiles para su contacto.
- Personalice los mensajes con dinamismo
Automatización no es sinónimo de impersonalidad. Utilice los datos específicos de cada contacto para personalizar sus mensajes. Incluya su nombre de pila, recomiende productos basándose en sus preferencias anteriores y adapte el tono en función de su compromiso. Podemos ayudarte a hacerlo gracias a nuestra inteligencia artificial.
- Pruebas y optimización constantes
La automatización del marketing ofrece una oportunidad de mejora continua. Pruebe distintos elementos, como las líneas de asunto, los tiempos de envío y el contenido de los mensajes. Analice los resultados y adapte su enfoque en consecuencia. Precisamente por eso le ofrecemos un panel de control que muestra con orgullo todos los indicadores clave de rendimiento (KPI) que son vitales para el éxito de sus campañas de correo electrónico.
Para desarrollar una estrategia eficaz de automatización del marketing en su tienda PrestaShop, es esencial utilizar un enfoque global que combine seguridad y rendimiento. Manteniendo tu sitio actualizado, utilizando extensiones fiables, realizando copias de seguridad de tus datos y reforzando la seguridad de tu sitio de comercio electrónico, podrás proteger tu tienda online de posibles amenazas.
Este seguimiento asiduo le garantiza una experiencia de usuario óptima. Contribuye significativamente a mejorar el rendimiento de sus campañas de automatización del marketing. Como puede imaginar, su éxito en el competitivo mundo del comercio electrónico depende en gran medida de su diligencia a la hora de seguir estos consejos. Sería una lástima no aprovechar al máximo el potencial de la automatización del marketing en PrestaShop.
Estás a punto de reventar tu facturación.
