Una de las funciones más importantes de un generador de correo electrónico es el envío masivo. Dependiendo de su tipo de negocio, el envío masivo puede ser a veces la estrategia de emailing adecuada para usted. Sin embargo, el envío masivo también puede plantear una serie de problemas para la relación con sus clientes. Echemos un vistazo a cuáles son, y cómo Kiliba pretende resolverlos.
¿Qué es el envío masivo de correos electrónicos?
En el marketing por correo electrónico, las empresas se encuentran en dos situaciones diferentes. Por un lado, a veces las empresas ofrecen un servicio o producto de alto valor añadido. En este caso, suele dirigirse a una pequeña lista de clientes o futuros clientes. En este caso, la empresa está en condiciones de personalizar sus mensajes comerciales de forma muy avanzada.
Por otro lado, la empresa puede necesitar trabajar con grandes listas de clientes, con vistas a generar grandes volúmenes de ventas. En esta segunda situación, para desarrollar una estrategia de email marketing rentable, la empresa necesita recurrir a lo que se conoce como mailing masivo. Utilizando un generador de correo electrónico adecuado, puede enviar un correo electrónico a miles de clientes diferentes en sólo unos minutos.
Por supuesto, el envío masivo de correos electrónicos implica sacrificar gran parte de la personalización de cada mensaje. Para superar este inconveniente, una solución como Kiliba utiliza ahora la inteligencia artificial para adaptar automáticamente el texto de cada mensaje, la hora de envío y la oferta promocional en función del cliente. Su algoritmo aprende de los datos recogidos, como la tasa de apertura o la tasa de clics, para anticipar lo que quiere cada individuo.
Recomendaciones para generar correos electrónicos con éxito
Para garantizar el éxito de sus primeras campañas de correo electrónico masivo, le recomendamos que siga algunas directrices básicas.
¿Qué tipo de sistema de mensajería es mejor para enviar correos masivos?
En general, el software de correo electrónico convencional no es muy adecuado para enviar campañas masivas. Si envías más de unas decenas de mensajes, corres el riesgo de que acaben en el spam o reboten.
Por el contrario, un generador de correo electrónico profesional tiene todas las características para ayudarle a producir campañas eficaces. Por ejemplo, la detección antispam de un gener ador de emails puede ayudarte a crear contenidos conformes para mejorar tus tasas de apertura.
La interfaz del generador de correo electrónico también facilita la inserción de imágenes en tus correos electrónicos, o la creación de correos electrónicos con un diseño responsivo. Además, un generador de correos electrónicos te proporciona estadísticas sobre el rendimiento de tus campañas para que puedas mejorarlas con el tiempo. Por ejemplo, podrás ver tus tasas de apertura, de rebote y de clics en tiempo real.
¿Cómo se recogen los destinatarios?
La solución más común para rellenar una lista de destinatarios en línea es crear una página de aterrizaje. Una landing page es una página web que puede alojar en su sitio y que incluye un formulario. Normalmente conectado a su generador de correo electrónico, este formulario registra automáticamente los datos de cliente de cada nuevo suscriptor. Para motivar a sus clientes potenciales a suscribirse, puede ofrecer un producto digital para descargar, o prometer el envío de boletines informativos de calidad.
Además, sus clientes potenciales pueden proceder directamente de Google y pasar por su blog (tráfico gratuito), ser atraídos desde las redes sociales o desde una plataforma como YouTube, a través de campañas publicitarias específicas.
Comprender y aplicar el RGPD
El RGPD es un reglamento europeo que entró en vigor en 2016 y se refiere a la protección de datos. Para evitar incumplir el RGPD y exponerse a acciones legales, es esencial adoptar buenos hábitos de envío de correos electrónicos. Afortunadamente, las herramientas de emailing suelen ayudar a sus usuarios a cumplir el RGPD.
Por ejemplo, está legalmente obligado a insertar un enlace para darse de baja en sus boletines. Cualquier buen generador de correo electrónico debe añadir este enlace en el pie de página de sus campañas. También debería ser capaz de gestionar automáticamente las bajas de tus suscriptores.
Cumplir con el RGPD también implica tomar algunas precauciones a la hora de rellenar su lista de correo electrónico. En particular, es esencial establecer un opt-in doble. También en este caso, las funciones de tu generador de correo electrónico deberían poder ayudarte automatizando el procedimiento.
¿Cómo es un buen correo electrónico?
En 2018, un estudio de litmus mostró que el 43 % de los correos electrónicos de todo el mundo se leían en smartphones. Incluso es posible que esta proporción haya aumentado ligeramente desde entonces. Por lo tanto, garantizar que tus campañas se muestren correctamente en móviles debe ser tu máxima prioridad. Teniendo en cuenta que el tiempo medio que se tarda en borrar un correo electrónico que no responde es de tres segundos, perderías un número considerable de clientes.
Afortunadamente, todos los buenos generadores de correo electrónico permiten ahora crear una versión responsive de cada mensaje, de forma sencilla y ergonómica.
Convencer a la gente para que compre sus productos o servicios no es algo que se pueda improvisar. A menudo recomendamos utilizar un marco de diseño/escritura (tipo AIDA) para enfatizar un mensaje claro. Además, siempre debe seguir al texto una llamada a la acción.
Y, por último, por motivos normativos, un buen correo electrónico también debe ofrecer una opción para darse de baja en la parte inferior del texto (excepto en el caso de los correos electrónicos transaccionales).
Consejos para que tus correos electrónicos tengan más impacto
Para que tus correos electrónicos tengan más impacto, debes conocer algunos trucos sencillos.
Elegir el momento adecuado para enviar sus correos electrónicos masivos
En el marketing por correo electrónico, el calendario de envío es uno de los factores más importantes que hay que tener en cuenta. Enviar una campaña en el momento adecuado aumenta generalmente su tasa de apertura. En este sentido, un estudio realizado por el soporte SendinBlue muestra que hay dos ventanas horarias a privilegiar. En primer lugar, la ventana de las 10 de la mañana, porque es cuando los empleados del sector servicios empiezan a procesar sus correos electrónicos. En segundo lugar, la franja de las 18.00 a las 19.00 horas, cuando la gente sale de la oficina.
Utilice las pruebas A/B para mejorar sus correos electrónicos
Es difícil anticipar siempre lo que quieren sus suscriptores. Para reducir la incertidumbre sobre el tipo de correos electrónicos que les gusta recibir, puede utilizar las pruebas A/B. Un test A/B consiste simplemente en enviar dos plantillas de mensajes diferentes a dos muestras de tu lista. Cuando veas cuál funciona mejor, puedes guardarla en tu editor y reutilizarla en el resto de tu lista.
Personalice los correos electrónicos con un generador inteligente
La personalización de los mensajes es otro factor clave para el éxito. Como ya hemos mencionado, Kiliba es una plataforma que utiliza el aprendizaje automático para personalizar sus campañas. Desde la línea de asunto, Kiliba puede involucrar a cada uno de tus suscriptores dándoles la sensación de que el mensaje que están recibiendo ha sido escrito especialmente para ellos.
Las características avanzadas del software de automatización de marketing Kiliba lo convierten en uno de los mejores paquetes de software de emailing disponibles en la actualidad. Hoy en día, la automatización de marketing es una solución ideal para desarrollar rápidamente un negocio.
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