Email marketing: ¿Cómo automatizar el envío de correos electrónicos?

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

La automatización del correo electrónico es una técnica que le permite enviar automáticamente correos electrónicos personalizados a sus contactos, basándose en determinados desencadenantes o escenarios predefinidos. En lugar de enviar cada correo manualmente, puedes configurar un sistema de automatización para que envíe los correos adecuados en el momento oportuno.

Ventajas de la automatización del correo electrónico

La automatización del correo electrónico tiene muchas ventajas para su tienda online. Estas son algunas de las principales:

• ‍Ahorretiempo: la automatización le ahorra un tiempo valioso enviando correos electrónicos automáticamente, lo que le permite centrarse en otras tareas importantes.
• ‍Mayor personalización: gracias a la automatización, puede personalizar sus correos electrónicos en función de las acciones e intereses específicos de sus contactos. Esto te permite ofrecer una experiencia más relevante y atractiva.
• Impulso de las ventas: Mediante el uso de escenarios de automatización de marketing, puede enviar correos electrónicos dirigidos en momentos estratégicos del recorrido de compra de sus clientes potenciales, lo que puede aumentar las posibilidades de conversión e impulsar sus ventas.
• Mayorcompromiso: La automatización del correo electrónico le permite enviar mensajes periódicos y relevantes a sus contactos, lo que impulsa el compromiso y fortalece las relaciones con sus clientes.

Escenarios habituales de automatización del correo electrónico

Automatizar el envío de correos electrónicos ofrece numerosas posibilidades para interactuar con sus contactos de forma selectiva. He aquí algunos escenarios de uso común:

• Escenario de bienvenida: Cuando un nuevo usuario se suscriba a tu lista de correo electrónico, envíale automáticamente un correo de bienvenida para agradecerle su suscripción y darle una idea de lo que puede esperar de tus futuros correos.

• Escenario de abandono de la cesta Si un usuario añade productos a su cesta de la compra pero no completa su compra, envíele un correo electrónico automático para recordarle los artículos que ha abandonado y anímele a volver a su sitio web para completar su pedido.

• Situación de seguimiento posterior a la compra: el cliente realiza un pedido, recibe información de seguimiento de la entrega y se le ofrecen productos complementarios u ofertas especiales.

• Escenario de cumpleaños: Para fidelizar a tus clientes, envíales automáticamente un correo electrónico especial para celebrar su cumpleaños. Puedes incluir una oferta promocional o un regalo exclusivo para animarles a volver a tu web y realizar una nueva compra.

• Escenario de reactiv ación: Si un usuario lleva tiempo sin abrir o hacer clic en tus correos electrónicos, envíale un correo de reactivación para recordarle tu existencia y animarle a volver a comprometerse con tu marca. Puedes proponerle una oferta especial o pedirle su opinión sobre sus preferencias para personalizar mejor tus futuros correos electrónicos.

• Escenario de recomendación de productos: basándose en las compras anteriores de un usuario, envíele automáticamente correos electrónicos con recomendaciones de productos similares o complementarios para animarle a descubrir nuevos artículos que puedan interesarle. Utilice una visita sin compra como desencadenante de este escenario.

Estas situaciones son sólo algunos ejemplos. Automatizar el envío de correos electrónicos permite crear recorridos de cliente personalizados y relevantes para maximizar el compromiso y las conversiones.

Pasos para automatizar el envío de correos electrónicos

Paso 1: Defina sus objetivos

Antes de empezar a automatizar sus campañas de correo electrónico, es esencial definir claramente sus objetivos. ¿Quiere promocionar nuevos productos, recuperar cestas de la compra abandonadas o fidelizar a un cliente existente? Si tiene claros sus objetivos, podrá crear campañas más eficaces.

Paso 2: Segmenta tu lista de contactos

Segmentar su lista de contactos es un paso esencial para el éxito de la automatización. Divida sus contactos en grupos en función de criterios como el historial de compras, las preferencias o el comportamiento en línea. Esto te permitirá enviar mensajes personalizados y relevantes a cada segmento.

Paso 3: Crear escenarios de automatización

Una vez que haya definido sus objetivos y segmentado su lista de contactos, puede crear escenarios de automatización. Por ejemplo, para los nuevos suscriptores, puede enviar un correo electrónico de bienvenida con un código de descuento. Para las cestas de la compra abandonadas, puede enviar un recordatorio con un incentivo para completar la compra. Tienes que identificar los diferentes momentos en los que es relevante comunicarte con tus contactos para crear escenarios llamativos.

Paso 4: Escribir correos electrónicos contundentes

Cuando escriba sus correos electrónicos automatizados, asegúrese de que tengan garra y sean atractivos. Utiliza un lenguaje claro y persuasivo, añade elementos visuales atractivos y personaliza el contenido en función de la información que tengas sobre tus contactos. No olvide incluir llamadas a la acción claras para animar a los destinatarios a actuar.

Paso 5: Probar y analizar los resultados

Antes de lanzar sus campañas automatizadas, realice pruebas para asegurarse de que todo funciona correctamente. Una vez que tus campañas estén en marcha, analiza los resultados con regularidad para identificar oportunidades de mejora y ajustar tus estrategias.

Utilizar software de automatización de marketing

Un software de automatización del marketing le permite automatizar sus campañas de correo electrónico sin tener que preocuparse de configurar manualmente los parámetros del escenario. Este es el caso de Kiliba, que se conecta a tu CMS en menos de 10 minutos para impulsar la rentabilidad de tus campañas lo antes posible.

¿Cómo se configura la automatización del marketing con Kiliba?

Ahora que ya conoces las ventajas y escenarios con la automatización del email, debes saber que todo es posible con una sola plataforma: Kiliba. Estos son los pasos a seguir para configurar la automatización del marketing con este software:

• Registro y configuración: Regístrese en la plataforma Kiliba y configure su cuenta añadiendo los datos de su empresa. A continuación, conecte su CMS a la herramienta.

• Elección de escenarios: Kiliba le ofrece multitud de escenarios predefinidos para activar. Estos escenarios son alimentados por algoritmos de aprendizaje automático de Kiliba. Encontrará varios tipos de escenarios de calendario, escenarios de animación web y escenarios de eventos de clientes.

• Kiliba se encarga de ello: Tras activar los escenarios, la IA desarrollada internamente por Kiliba recopilará y procesará los datos de sus clientes para enviarles el mejor correo electrónico en el mejor momento.

Cada correo electrónico enviado se personaliza con el nombre del destinatario y los colores de la tienda online, utilizando una plantilla existente.

Los algoritmos de Kiliba se encargan de gestionar los retrasos entre los distintos envíos.

• Análisis de los resultados : Utilice el panel de control proporcionado por Kiliba para supervisar el rendimiento de sus campañas automáticas de correo electrónico y las ventas generadas por ellas.

Conclusión

Con Kiliba, puede transformar su marketing por correo electrónico en un proceso automatizado, personalizado y de alto rendimiento. Mediante el uso de las funciones avanzadas de Kiliba, puede automatizar el envío de correos electrónicos y mejorar el compromiso del cliente, lo que puede conducir a un aumento de las ventas y la lealtad. No espere más y póngase en contacto con Kiliba para descubrir las ventajas de la automatización del marketing hoy mismo.