El reto de Direct Clôtures: ¡Retargeting tras la compra de un producto que suele comprarse una sola vez!

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Isabelle Quivaux, responsable digital de la marca Betafence, comparte su experiencia desde la integración de Kiliba en la marca Direct Clôtures.

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La aventura de Direct Clôtures y Betafence 

La aventura de Direct Clôture comenzó en 1879, cuando un ferretero ideó una valla artificial de rebabas para proteger a sus vacas. Casi 125 años más tarde, el equipo de Marketing Francia de Betafence se lanzó a la aventura del comercio electrónico con la marca Direct Clôtures en 2006. La marca se impuso rápidamente como líder del comercio electrónico de vallas y puertas, gracias a la imaginación del fundador del grupo. 

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La búsqueda de un producto sencillo y fácil de entender

Como única responsable del sitio de comercio electrónico Direct Clôtures, Isabelle buscaba una herramienta intuitiva que facilitara la puesta en marcha de una estrategia de retargeting eficaz y rentable. Retener a los clientes que compran un producto como las vallas, que no se vuelve a comprar con frecuencia, es un reto complejo. 

Después de probar una solución de automatización de marketing llamada ShopiMind, que requería el uso de desarrolladores para su instalación, Isabelle no estaba del todo convencida. Así que su búsqueda continuó, hasta que descubrió Kiliba, una solución que respondía perfectamente a sus necesidades.

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Descubrir Kiliba ‍

La interfaz intuitiva de nuestra solución de automatización del marketing convenció al responsable digital de Betafence.

La sencilla integración con PrestaShop, realizada en unos pocos clics, generó un importante ahorro de tiempo, y Kiliba se puso en marcha rápidamente. ¡Nuestra herramienta responde perfectamente a las necesidades de Direct Clôtures!

Los resultados hablan por sí solos. A pesar de la especificidad de los productos vendidos por la marca y de la ausencia de escenarios tradicionales de retargeting (cumpleaños de clientes, Navidad, etc.), Direct Clôtures logró una tasa de apertura del 50-60%, una cesta media de 700 euros y una tasa de conversión del 4,19%. Estos resultados representan una mejora del 35% con respecto a ShopiMind.

El apoyo humano eficaz que proporcionamos favorece la optimización continua del uso de la herramienta, para responder mejor a las necesidades de la marca (¡gracias Capucine!).

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¿La última palabra? 

‍"¡Seguid así! Vuestra proximidad y facilidad de acceso son muy apreciadas y me encanta lo sencillos e innovadores que sois." 

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Lea la noticia completa aquí: https://www.youtube.com/watch?v=L533ZTOAIrY

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