Trotones eléctricos

Electrik Trotters, una marca de patinetes eléctricos, utiliza Kiliba, ¡y los resultados son impresionantes! 

Jonathan Khalifa, director deElectrik Trotters, comparte sus experiencias desde que integró Kiliba en su tienda online.

Deseo de reforzar su estrategia de marketing electrónico 

Aunque varias empresas de marketing digital se pusieron en contacto con la marca, Kiliba la convenció y le permitió superar sus retos de marketing electrónico.

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La marca quería desarrollar sus ventas, pero debido a su falta de experiencia digital y de tiempo, era complicado hacerlo internamente. Electrik Trotters cuenta con dos personas: una en la tienda y otra en posventa. ¡Por ello, fue necesario externalizar esta competencia gracias a la solución ofrecida por Kiliba!  

Gracias a la automatización de los correos electrónicos, en particular para las cestas de la compra abandonadas y los aniversarios de los clientes, la marca ha podido ver evolucionar su estrategia de e-marketing. Por un lado, "el punto fuerte de Kiliba ha sido alcanzar entre el 70 y el 80% de los clientes/prospectos que visitan el sitio web de la marca sin comprar nada". Todo gracias a los correos electrónicos personalizados enviados en el momento oportuno. La marca también ha visto aumentar sus ventas. Y no menos importante: ¡un aumento de hasta el 40% durante la temporada de verano!  

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Gracias al correo automático, Jonathan también ahorra cinco o incluso seis horas a la semana, ¡casi un día laborable a la semana! 

Una herramienta fácil de usar   

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"Pensaba que era una herramienta muy complicada... Al contrario, después de un día, te familiarizas completamente con Kiliba, que es muy fácil de usar". No lo decimos nosotros, ¡lo dice nuestro entrevistado! 

Además de la practicidad y facilidad de uso de la herramienta, la comunicación con el equipo posventa es una de las principales bazas de KIliba. 

Como señala Jonathan: "Cuando tengo ideas para un escenario o escenarios, las comparto con mi gestor de cuentas, que puede ponerlas en práctica". Esta disposición a escuchar es muy apreciada, ya que demuestra el interés de Kiliba por sus clientes, a diferencia de algunas grandes empresas estadounidenses...  

¿La última palabra? 

"¡Estamos muy contentos con Kiliba y sin duda seguiremos con Kiliba!"

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